PickParcelBD Terms & Conditions

১. সঠিক তথ্য প্রদান

Buyer/Seller/Receiver-এর নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা, জেলা, উপজেলা এবং প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য সঠিকভাবে দিতে হবে। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে delivery ব্যর্থ হলে তার দায় সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রদানকারীর।

২. Order Confirm

Order Confirm করার পর Seller-এর কাছে Order পাঠানো হবে এবং প্রয়োজনীয় delivery process শুরু হতে পারে। Confirm করার আগে product, quantity, delivery information এবং payment method যাচাই করুন।

৩. Delivery ও Receiver

Receiver-কে delivery সময় প্রয়োজনীয় authentication/OTP দিতে হতে পারে। Receiver-এর পরিচয় ও parcel গ্রহণের তথ্য সঠিক না হলে delivery সম্পন্ন নাও হতে পারে।

৪. Cash on Delivery (COD)

COD নির্বাচন করলে নির্ধারিত collection amount Receiver-এর কাছ থেকে সংগ্রহ করা হবে। COD amount এবং delivery charge ভুলভাবে প্রদান করা হলে তা দ্রুত সংশ্লিষ্ট পক্ষকে জানাতে হবে।

৫. Cancellation, Return ও Fraud Prevention

ইচ্ছাকৃতভাবে বারবার order cancel/return করা, ভুয়া তথ্য দেওয়া, অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা বা delivery process বাধাগ্রস্ত করা গ্রহণযোগ্য নয়। নিরাপত্তার প্রয়োজনে order history ও delivery history যাচাই করা হতে পারে।

৬. Parcel ও নিষিদ্ধ সামগ্রী

আইনবিরোধী, বিপজ্জনক, নিষিদ্ধ বা অন্যের ক্ষতি করতে পারে এমন সামগ্রী পাঠানো যাবে না। Sender তার parcel-এর content-এর জন্য দায়ী।

৭. Payment ও Delivery Charge

Order বা Parcel Booking-এর সময় প্রদর্শিত applicable delivery charge/payment তথ্য দেখে confirm করুন। কোনো তথ্য নিয়ে সমস্যা হলে process সম্পন্ন করার আগে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৮. Privacy

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয় service, delivery, security এবং fraud prevention কাজে ব্যবহার করা হতে পারে। Phone visibility setting অনুযায়ী সাধারণ ব্যবহারকারীর কাছে ফোন নম্বর Public বা Private রাখা যেতে পারে; authorized Rider/Agent delivery কাজের প্রয়োজন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারে।

৯. Account Security

নিজের account ও login information নিরাপদ রাখুন। আপনার account থেকে করা কার্যক্রমের জন্য account holder দায়ী থাকবেন, যদি না প্রমাণিত হয় যে তা অননুমোদিতভাবে ব্যবহৃত হয়েছে।

১০. শর্ত পরিবর্তন

Service, security বা operational প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms & Conditions আপডেট হতে পারে। নতুন order confirm করার সময় সর্বশেষ শর্ত প্রযোজ্য হবে।

১১. সম্মতি

“Agree & Confirm Order” নির্বাচন করে আপনি উপরোক্ত Terms & Conditions পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।